MARKETING ET RELATION CLIENTS

Apprendre à accueillir les clients avec le sourire et l’écoute active, puis maîtriser l’entretien de vente : découvrir leurs besoins, argumenter en bénéfices, gérer les objections et conclure efficacement une négociation gagnant-gagnant.

COMMUNICATION ET EFFICACITE PROFESSIONNELLE

Développer une communication efficace et mieux gérer son organisation, son stress, les conflits et les transitions professionnelles

COMMERCE, ACHATS, INTERNATIONAL

Se former aux métiers du commerce, à la vente, à la gestion de caisse, à l’attractivité du point de vente et aux règles d’hygiène et d’exploitation.

DIGITAL ET NUMERIQUE

Développer les compétences numériques : communication digitale, réseaux sociaux, cybersécurité et conformité RGPD.

COMPTABILITE, FINANCE ET RH

Acquérir et renforcer les compétences en comptabilité et en gestion de la paie.

BUREAUTIQUE

Développer les compétences en bureautique et en informatique, avec possibilité de certification ICDL.

GESTION D’ENTREPRISE

Renforcer les compétences en gestion de projet, gestion financière, financements et pilotage d’entreprise.

AUTRE

Renforcer les compétences de base en lecture, écriture et calcul.

MANAGEMENT

Développer les compétences en management, animation d’équipe, tutorat, formation et pilotage de projets.

FORMATIONS DIPLOMANTES par emlyon business school

Accéder à des formations diplômantes de haut niveau en management avec emlyon business school (Executive Master, Executive MBA).